Collega il tuo account.
Fai la prima chiamata.

Tieni pronte le credenziali corrette

Servono nome utente SIP, password SIP, indirizzo del server e porta. Chiedili al provider o all’amministratore aziendale; le credenziali SIP possono essere diverse da quelle dell’area clienti.

1. Installa bitCaller dalla pagina Scarica, aprilo e leggi le informazioni sulla privacy.
2. Aggiungi un account. Scegli il profilo del provider corrispondente oppure quello per un altro provider SIP.
3. Inserisci le credenziali SIP. Per un altro provider, inserisci server e porta forniti per il servizio.
4. Assegna all’account un nome riconoscibile, come Ufficio. Salvalo e avvia la registrazione SIP.
5. Verifica che l’account mostri Disponibile e seleziona quello da usare per le chiamate in uscita.

Per microfono, notifiche e funzionamento in background, segui la guida Primo avvio. Le domande tecniche spiegano i requisiti della connessione.

Lascia che un codice iniziale compili i dati

Un provider che supporta i codici di configurazione può inviare un link o un codice QR per un profilo predefinito o un altro servizio SIP. Su Android, scansionalo con la fotocamera o apri il link, poi scegli di aprire la configurazione in bitCaller.

1. Controlla nome dell’account, profilo, server, porta e nome utente.
2. Per un account gestito, controlla l’avviso sulla password nascosta e l’eventuale politica di registrazione.
3. Inserisci la password se il codice di un nuovo account non la contiene. Salva e avvia la registrazione SIP oppure conferma le modifiche a un account esistente. Puoi annullare prima di salvare.

I link di configurazione usano bitcaller.pl e la sua pagina in polacco. I dati dell’account dopo # non vengono inviati al sito quando apri il link. Il pannello del provider conserva separatamente le impostazioni e una copia cifrata della password inserita durante la generazione del codice.

Mantieni riservato l’intero codice: un codice standard può contenere una password visibile, mentre un codice gestito dà accesso all’account tramite impostazioni cifrate. I messaggi e la cronologia del browser possono conservare il link. Elimina le copie non più necessarie. Usa l’app aggiornata per i codici con server e politica di registrazione; i vecchi codici restano supportati.

Verifica una chiamata reale in ogni direzione

1. Quando l’account è Disponibile, chiama un numero a cui puoi rispondere e verifica che entrambe le persone si sentano.
2. Chiama il tuo numero SIP da un altro telefono. Su Android, ripeti a schermo bloccato dopo aver completato le impostazioni del telefono.
3. Se usi più account con un profilo compatibile, controlla la selezione per le chiamate in uscita e ogni numero in entrata.
4. Quando lavori fuori sede, ripeti la prova sulla rete che userai. Segui le indicazioni dell’amministratore per comporre interni e numeri pubblici.

Dai nomi utili ai numeri del gruppo

Con un provider e un profilo compatibili, bitCaller può usare più account, interni e numeri DDI assegnati. Inserisci l’interno esattamente come fornito, inclusi gli zeri iniziali.

Nella sezione dei tuoi numeri, aggiungi quelli pubblici assegnati all’account e nominali secondo la funzione. Il nome aiuta a riconoscere la linea chiamata. Il provider deve abilitare anche il DDI nelle impostazioni dell’account SIP del servizio. Il numero principale viene usato per le chiamate tramite il numero pubblico.

Verifica ogni numero dopo aver salvato. La verifica può effettuare una breve chiamata, addebitata secondo le tariffe del provider. Un codice di configurazione può contenere fino a 10 numeri con nome.

Passa una chiamata a un collega

I trasferimenti e le funzioni di gruppo usano le capacità abilitate dal provider o dal centralino e dal profilo dell’account. Trova il destinatario tramite interno o elenco dei colleghi. La ricerca locale dei colleghi richiede la stessa rete locale.

• Trasferimento diretto: scegli la destinazione e passa subito la chiamata.
• Trasferimento con consultazione: parla prima con il destinatario, poi completa il passaggio con i comandi della chiamata.

Prova entrambi i metodi con l’amministratore quando configuri il gruppo.

Conserva una registrazione insieme alla chiamata

Con un profilo compatibile e abilitato alla registrazione, usa il comando di registrazione durante la chiamata. Apri la chiamata nella cronologia per ascoltare la registrazione, salvarne una copia o eliminarla. Le registrazioni restano sul dispositivo.

Il profilo predefinito abilita la registrazione senza codice di sblocco né scadenza. La registrazione automatica è disattivata; attivala nelle Impostazioni per gli account dove è consentita.

Il provider di un account gestito può disabilitare la registrazione o stabilire una data di fine. La data vale fino alla fine del giorno indicato in UTC. La politica riguarda le nuove registrazioni manuali e automatiche; quelle esistenti rimangono disponibili.

Usa impostazioni gestite dal provider

Un account gestito può essere configurato con un codice cifrato che mantiene nascosta la password SIP. Controlla le altre impostazioni e la politica di registrazione prima di confermare. La password resta nascosta quando modifichi l’account; per cambiarla chiedi un nuovo codice al provider.

Le restrizioni di registrazione fanno parte della configurazione cifrata e si applicano agli account gestiti con password nascosta.

Scegli come ricevere le chiamate

Non disturbare silenzia suoneria, vibrazione e finestre a comparsa di bitCaller; puoi comunque rispondere dalla notifica silenziosa. Nelle impostazioni dell’account scegli se un secondo chiamante riceve il segnale di occupato oppure se vuoi una notifica. La notifica permette di rifiutare la nuova chiamata o terminare quella in corso e rispondere.

Usa le impostazioni di blocco per numeri selezionati, nascosti o sconosciuti. Su Android, l’accesso facoltativo ai contatti associa localmente i nomi dei chiamanti. Su Linux, aggiungi contatti alla rubrica locale o importa file vCard/CSV.

Invia una segnalazione utile

Apri Impostazioni → Informazioni sull’app → Segnala un problema. Descrivi la chiamata o il passaggio di configurazione, quando è successo e cosa ti aspettavi. Controlla l’anteprima completa, scegli l’e-mail e conferma l’invio nell’app di posta.

Non inserire password, codici iniziali o dati privati di altre persone. bitCaller non invia segnalazioni in background. Per aiuto, scrivi a support@bitcaller.com.